Auf dem Weg zu dir
Dein Paket geht in der Regel mit UPS oder DPD auf die Reise zu dir.
Über den jeweiligen Tracking-Link in deiner Versand-Email kannst du dann auch sehen, wo sich das Paket gerade befindet. Dort kannst du auch eine Zustellung in einen Paket-Shop oder einen Liefertermin mit dem Logistikunternehmen abstimmen.
Was tun bei Bruch?
Trotz sorgfältiger Verpackung kann es immer mal zu Bruch kommen. In der Regel erkennst du das daran, dass
- der Karton „neu“ bzw. doppelt verklebt ist,
- der Karton teilweise zerdrückt oder zerrissen ist,
- oder der Karton Nässeflecken aufweist.
Wenn du einen Bruch erkennst, melde das am Besten sofort beim Paketboten, verweigere wenn möglich die Annahme und melde dich einfach bei uns.
Gemeinsam finden wir eine unkomplizierte Lösung!